<不良品の返品>
商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、お問合せ窓口までご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。
※ 使用に支障がない程度の小傷や擦れ凹み、剥がれ等は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。特に、専用ミルの蓋における小傷や擦れは、蓋の材質上どうしても商品運送時に発生しやすくなります。予めご了承下さい。
※商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。
※topet公式サイト以外から購入いただいた製品は対象外となります。
<返品方法>
当社からの返品受付完了の返信後、以下の注意事項をご確認の上で、申請日より10日以内にご返送下さい。
・ご登録いただいた氏名・住所・電話番号・注文番号および購入時に利用されたメールアドレスを正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。
・必ず、ゆうパック、ヤマトや佐川の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。
・ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。
・送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
・お客様の事由による返品の場合、返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受け取りができかねます。 |
